Gặp Gỡ Nailed It – Đằng Sau Một Bộ Nail Đẹp Là Một Đội Ngũ Đầy Tâm Huyết

Một bộ móng đẹp có thể bắt đầu bằng màu sắc thời thượng hay thiết kế bắt mắt. Nhưng điều kiện giữ lại trong lòng người dùng long long không chỉ ở bề ngoài. Đó là cảm giác được hiểu rõ, được chăm chút từ những điều nhỏ nhất . Và ít ai biết rằng, để tạo nên những hộp Nailbox đầy cảm hứng ngẫu hứng, phía sau là một đội ngũ trẻ trung nhưng giàu kinh nghiệm, sáng tạo và đặc biệt tâm huyết – đội ngũ Nailed It .

Không phải công nghệ khởi nghiệp – nhưng mang tinh thần sáng tạo như một

Nailed It is thương hiệu Việt Nam được thành lập bởi những người trẻ đam mê mê làm đẹp, hiểu rõ hành vi tiêu dùng của phụ nữ hiện đại. Họ nhận ra rằng: phụ nữ ngày nay không chỉ muốn “đẹp”, mà còn muốn chủ động – được làm đẹp theo ý mình, tại thời điểm mình chọn.

Từ đó, ý tưởng về Nailbox – phấn làm móng tại nhà ra đời. Nhưng đó không chỉ là một gói sản phẩm đóng gói. Đó là kết quả của hàng trăm giờ động não, hàng thử nghiệm mẫu, phản hồi, tinh chỉnh… để tạo ra một giải pháp đẹp – dễ – tiện – thân thiện với người dùng thực sự.

Đằng sau từng mẫu nail là những câu chuyện

Mỗi bộ Nailbox mang một chủ đề khác nhau – xuân, hè, lễ hội, hay phong cách tối giản. Nhưng phía sau đó là cả một quy trình sáng tạo nguy hiểm. Đội thiết kế sản phẩm của Nailed It không chỉ dựa vào xu hướng thời trang trang thế giới mà còn quan sát rất kỹ năng sống và gu thẩm mỹ của phụ nữ Việt Nam .

Họ thường tổ chức khảo sát khách hàng, thu thập phản hồi, theo dõi xu hướng TikTok, bảng Pinterest,… để tìm ra công thức màu sắc, hình khối và họa tiết phù hợp. Từng nhãn dán, từng bộ móng đều được cân nhắc để phù hợp với cả những người mới làm lần đầu và những người yêu thích bộ móng chuyên sâu .

Nhà sản xuất – người nghệ sĩ thầm lặng

Không thể không nhắc đến đội ngũ sản xuất – những người đảm bảo mỗi hộp Nailbox đến tay khách hàng đều đạt tiêu chuẩn. Tất cả các chi tiết từ cắt móng, chọn loại keo an toàn, đến đóng gói hộp và kiểm tra chất lượng đều được thực hiện bằng tay và mắt thật .

Có những ngày hoàng kim sản xuất làm việc đến muộn chỉ để đáp ứng các gói hàng cho đợt bán hoặc chuẩn bị sự kiện. Với họ, Nailbox không đơn thuần là sản phẩm – đó là tâm huyết gửi tinh tế trong từng bộ móng .

Marketing không chỉ để bán – mà để lan tỏa cảm hứng

Khác với những KOLs thương hiệu “bảo vệ hình ảnh”, đội ngũ tiếp thị của Nailed It chọn cách tiếp cận tự nhiên hơn: khuyến khích người thật chia sẻ trải nghiệm thật.

Mỗi video “unbox”, từng chú thích mô tả quá trình tự làm nail tại nhà đều được chọn lọc, chỉnh sửa với tinh thần tích cực, truyền cảm ngẫu hứng. Mục tiêu không chỉ là bán hàng – mà là để mỗi khách hàng nhìn thấy chính mình trong những nội dung ấy , để rồi tăng dần hình thành thói quen yêu thương bản thân thông qua những hành động đơn giản.

Dịch vụ khách hàng – nơi “nhẫn suy” là kỹ năng bắt buộc

Nailed It tự hào vì có tỷ lệ khách quay lại mua trên 45% , và một phần rất lớn đến từ chăm sóc khách hàng sau bán . Đội ngũ CSKH không chỉ giải đáp thắc mắc mà còn nhận lời khuyên, hỗ trợ đổi hàng, thậm chí có thể tư vấn mẫu móng phù hợp cho từng sự kiện.

Khách hàng không chỉ đơn thuần là người mua – mà được xử lý như người bạn đồng hành. Và chính tinh thần “khách hàng là người thật” điều này đã tạo nên Nailed It giữ vững lòng tin suốt nhiều năm qua.

Nội bộ văn hóa – Tập tin nhỏ, thần tượng lớn

Với quy mô startup, Nailed It không có văn phòng hoành tráng, không quá nhiều tầng tầng quản lý. Nhưng thứ họ là một đội ngũ tin tưởng hỗn hợp, làm việc linh hoạt, học hỏi liên tục và đặt khách hàng làm trung tâm .

Mỗi tuần, cả team cùng ngồi lại để xem khách đang nói gì, xu hướng đang đi đâu, đâu là sản phẩm cần cải tiến. Mỗi người – từ tiếp thị, sản xuất đến vận hành – đều được khuyến khích đưa ra ý tưởng, đóng góp giải pháp.

Ở Nailed It, không có ý tưởng nào là “ngớ lang” – chỉ có những thử nghiệm chưa đủ nhiều. Và chính văn hóa này đã giúp thương hiệu phát triển nhanh hơn, phản ứng nhanh hơn và giữ được màu sắc riêng trên thị trường.

Một bộ móng đẹp là nhờ tay bạn – But Behind là cả một tập thể

Sự thành công của Nailed It không đến từ may mắn. Đó là kết quả của một đội ngũ huyết tâm , từ người thiết kế, sản xuất đến vận hành, truyền thông. Họ cùng nhau tạo ra một sản phẩm không chỉ đẹp, mà còn khiến khách hàng cảm thấy được quan tâm, tin tưởng và muốn quay lại lần nữa.

Và khi bạn mở một hộp đựng móng tay, đính đá từng móng móng lên tay mình, hãy nhớ rằng: đằng sau đó là cả một tập thể dục mài giũa – để bạn được đẹp theo cách riêng của chính mình.

👉 Truy cập ngay https://nailedit.website để gặp gỡ các sản phẩm – và gián tiếp gặp gỡ đội ngũ phía sau những bộ móng đá bạn yêu từ cái nhìn đầu tiên.